Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – [Nom de votre boutique]
1. Objet Les présentes CGV définissent les droits et obligations de [Nom de votre boutique] et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de fondants parfumés artisanaux, 100% végétaux, fabriqués en Auvergne à partir de cire de soja et de parfums de Grasse.
2. Produits Les produits proposés à la vente sont des fondants parfumés artisanaux, 100% végétaux, fabriqués en Auvergne. Chaque produit est décrit sur le site avec ses caractéristiques essentielles (composition, poids, parfum, etc.).
3. Commande Toute commande passée sur le site www.eclatsdedouceur.fr vaut acceptation des présentes CGV. La validation de la commande par le client implique son adhésion sans réserve à l’ensemble des CGV. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
4. Prix Les prix sont indiqués en euros, sans TVA. Les frais de port sont calculés avant la validation de la commande et sont à la charge du client. Les éclats de douceur by Laura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou via tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de Les éclats de douceur by Laura en cas de retard.
7. Réception et Réclamations Le client doit vérifier l’état des produits à la réception. Toute réclamation concernant un produit endommagé ou non conforme doit être signalée par email à contact@eclats de douceur.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos.
8. Non-retour, non-remboursement Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. En raison de leur nature artisanale et personnalisée, les fondants parfumés ne sont ni échangeables, ni remboursables après livraison, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
9. Responsabilité Les éclats de douceur by Laura ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un non-respect des consignes d’utilisation, ou d’un cas de force majeure.
10. Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et à la réglementation en vigueur (RGPD).
11. Litiges Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Modification des CGV Les éclats de douceur by Laura se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Coordonnées Les éclats de douceur by Laura 33 rue de la gare 63650 La Monnerie le Montel 07 82 63 89 20
Numéro Siret : 94477831500019 RCS Clermont-Ferrand