Politique de Confidentialité – eclatsdedouceur.fr
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1- Introduction
Chez eclatsdedouceur.fr, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations
que vous nous confiez lors de vos achats sur notre boutique en ligne ou via nos autres canaux de vente (Instagram, e-mail, téléphone)
Responsable du traitement :
ECLATS DE DOUCEUR BY LAURA
contact@eclatsdedouceur.fr
13 rue de la gare 63650 LA MONNERIE LE MONTEL
2- Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes : Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) – Données de commande (historique d’achat, préférences de produits (ex : parfums, personnalisations) – Données de paiement (les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire. – Données de navigation** : Adresse IP, cookies, pages visitées (via des outils comme Google Analytics)
3- Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour : Traiter et livrer vos commandes (ex : transmission de votre adresse au transporteur) – Personnaliser votre expérience (ex : suggestions de parfums, offres spéciales) – Répondre à vos demandes (support client, personnalisation pour événements) – Améliorer nos services (analyse des tendances d’achat, satisfaction client) – Respecter nos obligations légales (ex : conservation des factures pendant 10 ans).
4- Base légale du traitement
Exécution d’un contrat (pour traiter vos commandes et livraisons) – Consentement (pour la newsletter, les cookies non nécessaires, ou les demandes de personnalisation) – Intérêt légitime (pour améliorer notre site et notre offre (ex : analyse des visites).
5- Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (hébergeur web, transporteur (ex : Colissimo, Mondial Relay, solution de paiement) – Autorités légales (si requis par la loi)
6- Durée de conservation
Données clients (3 ans après votre dernière commande, sauf obligation légale plus longue) – Données de paiement (selon les règles de notre prestataire (ex : 15 mois pour Stripe) – Cookies (13 mois maximum)
7- Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : Accès (demander une copie de vos données) – Rectification (corriger des informations inexactes) – Effacement (supprimer vos données, sous réserve des obligations légales) – Portabilité (récupérer vos données pour les transférer) – Opposition (refuser le traitement de vos données (ex : marketing) – Retrait du consentement (vous désabonner de nos communications) –
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eclatsdedouceur
8- Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données : Chiffrement des données (HTTPS, protection des bases de données) – Accès restreint aux données – Mises à jour régulières de nos outils de sécurité
9- Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour Faciliter votre navigation (ex : mémoriser votre panier) – Analyser l’audience du site (ex : Google Analytics)
Vous pouvez gérer vos préférences en configurant votre navigateur.
10- Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via une mention sur notre site
11- Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@eclatsdedouceur.fr